สารบัญ:

การเอารัดเอาเปรียบและการลงโทษ: วิธีการที่แรงงานทำให้เราไม่มีความสุขและไม่เพียงพอ
การเอารัดเอาเปรียบและการลงโทษ: วิธีการที่แรงงานทำให้เราไม่มีความสุขและไม่เพียงพอ

วีดีโอ: การเอารัดเอาเปรียบและการลงโทษ: วิธีการที่แรงงานทำให้เราไม่มีความสุขและไม่เพียงพอ

วีดีโอ: การเอารัดเอาเปรียบและการลงโทษ: วิธีการที่แรงงานทำให้เราไม่มีความสุขและไม่เพียงพอ
วีดีโอ: สัญลักษณ์บนรถถังของเยอรมันนี้คืออะไร? - History World 2024, มีนาคม
Anonim

ลัทธิคนบ้างานไม่ได้ชะลอตัวลง เรากำหนดลักษณะตนเองผ่านเอกลักษณ์ของมืออาชีพเท่านั้น เราถือว่าการประมวลผลคุณธรรมอย่างไร้เหตุผล (และไม่ใช่การลงโทษ) เราคิดด้วยความสยดสยองเกี่ยวกับการเกษียณอายุและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับตัวเองนอกสำนักงาน

นักสังคมวิทยา ปิแอร์ บูร์ดิเยอ เรียกสิ่งนี้ว่า "การมีส่วนร่วมในเกม" ซึ่งตรงกันข้ามกับสามัญสำนึก ไม่ใช้ความพยายามและทรัพยากรในการทำงานที่ทำให้พวกเขาพอใจและมีความสุขเพียงเล็กน้อย วิธีที่แรงงานกลืนกินความเป็นตัวของตัวเอง ทำให้เรากลายเป็นคนบ้าการควบคุมและเป็นแค่ฟันเฟืองในกลไกขององค์กรที่โหดเหี้ยม - ในข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือ "The Swift Turtle: ไม่ทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย"

ความเครียดและการควบคุม

[…] เบนจามิน (ไม่ใช่ชื่อจริงของเขา) เป็นบรรณาธิการอาวุโสของสำนักพิมพ์วรรณกรรมเพื่อการศึกษามาระยะหนึ่งแล้ว เพื่อนร่วมงานของเขา ซึ่งเคยร่วมงานกับบริษัทมาสองสามปี ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดพิมพ์ และเธอก็กลายเป็นหัวหน้าของเขา ในตอนแรกพวกเขาเข้ากันได้ แต่ยิ่งความปรารถนาของเธอที่จะควบคุมเบ็นจามินทุกย่างก้าวก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้น “สำหรับฉัน ดูเหมือนว่าเธอต้องยืนยันตัวเองในตำแหน่งใหม่ และเธอก็เข้ามาแทรกแซงในการตัดสินใจของฉันทุกครั้ง” เบ็นจามินกล่าว

การควบคุมโดยผู้นำรุนแรงขึ้น เช่นเดียวกับระดับความกดดันต่อเบนจามิน แม้ว่างานของเธอคือการติดตามเฉพาะประเด็นสำคัญ แต่เจ้านายของเธอต้องการให้เธอคอยดูแลทุกรายละเอียดในงานของเขา รวมถึงความเชี่ยวชาญของเขาด้วย เธอยังเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในนาทีสุดท้าย ซึ่งหมายถึงการทำงานพิเศษให้กับเบนจามินและทีมงานทั้งหมด ยิ่งเธอพยายามเข้าไปแทรกแซงและเปิดเผยข้อบกพร่อง เบนจามินก็ยิ่งถอยห่างและพยายามยึดข้อมูลไว้มากเท่านั้น เป็นผลให้เกิดความไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันและเบนจามินรู้สึกว่าเขาขาดอำนาจความคิดสร้างสรรค์และแรงจูงใจในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมหรือในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ระดับของความเครียดก็เพิ่มขึ้น และเรารู้สึกพึ่งพาสถานการณ์มากขึ้น นี่คือสิ่งที่ทำให้เราพยายามควบคุมให้แน่นเพื่อกำจัดความรู้สึกหมดหนทาง

การควบคุมดูเหมือนจะเป็นการป้องกัน ยาแก้พิษต่อสิ่งแปลกปลอม และการรับประกันความแน่นอน เช่นเดียวกับหัวหน้าของเบนจามิน ผู้คนสามารถใช้อำนาจในทางที่ผิดและใช้รูปแบบการเป็นผู้นำแบบเผด็จการ

ความปรารถนาที่จะคว้าสิ่งที่สำคัญจริงๆ และความเต็มใจที่จะต่อสู้เพื่อสิ่งนั้นเป็นเรื่องปกติ แต่มีความเสี่ยงอยู่ที่นี่: การพยายามควบคุมผลลัพธ์ เราสามารถทำลายสิ่งที่มีค่าที่สุดได้อย่างแน่นอน นอกจากนี้ ยังมีอันตรายที่การกระทำของเราจะตึงเครียดและพยายามไม่จริงใจที่จะบรรลุผลโดยไม่ปฏิบัติตามธรรมชาติของสิ่งต่าง ๆ

ปัญหานี้เกิดจากแนวโน้มที่จะประเมินระดับการควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นสูงเกินไป นักจิตวิทยา เอลเลน แลงเกอร์เรียกสิ่งนี้ว่าภาพลวงตาของการควบคุม ซึ่งเพิ่มขึ้นในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและเป็นปฏิปักษ์ การคิดว่าเราควบคุมปัจจัยที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จได้ทั้งหมดนั้นเป็นความผิดพลาด ซึ่งสามารถอธิบายได้ด้วยแนวคิดว่า "จะสำเร็จหรือไม่ก็ขึ้นอยู่ที่ตัวฉันเท่านั้น" หากเราพิจารณาว่าเกรดที่ดี การเลื่อนตำแหน่ง หรือความสำเร็จในชีวิตขึ้นอยู่กับเราเท่านั้น คำถามเดียวก็คือต้องทำงานหนักขึ้นและควบคุมสถานการณ์อย่างไรให้ได้สิ่งที่เราต้องการ อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว โชคชะตาก็ขึ้นอยู่กับเจตจำนงของเราน้อยกว่าที่เราต้องการ

เอกลักษณ์คงที่

[…] หลังจากเป็นซีอีโอของ VICSERV องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของออสเตรเลีย Kim Koop เริ่มมีส่วนร่วมในการประชุมกับพันธมิตรหลัก หน้าที่ของเธอคือปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกในองค์กร ซึ่งเธอมักจะต้องขัดแย้งกับตำแหน่งของผู้เข้าร่วม โต้แย้ง คัดค้าน และแสดงความคิดเห็นทางเลือกอื่น“มันเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก และมันได้ผลดีสำหรับฉัน” อยู่มาวันหนึ่ง ประธานโดยไม่คาดคิดและไม่มีคำอธิบายใด ๆ เลยละทิ้งบทบาทของเขาและเสนอให้คิม เธอไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงถามเธอเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เห็นด้วย

“แล้วฉันก็เสียใจ” เธอเล่า “ในฐานะประธาน ผมแย่มาก ฉันเข้าแทรกแซงการอภิปรายอย่างต่อเนื่อง และตามปกติ ฉันก็โต้เถียงและยึดติดกับแนวความคิดของฉัน เดิมพันสูงฉันไม่สามารถละทิ้งบทบาทปกติของฉันและยืนหยัดอย่างมั่นคง " คิมไม่เข้าใจว่าพฤติกรรมของเธอส่งผลต่อการประชุมอย่างไร ต่อมา เธอตระหนักว่าในบทบาทใหม่ของเธอในฐานะประธาน เธอควรยึดมั่นในจุดยืนที่เป็นกลางและสมดุลมากขึ้น ฟังผู้พูดและชี้นำแนวทางการสนทนา และไม่แสดงหรือปกป้องมุมมองใดมุมมองหนึ่ง “น่าเสียดายที่มันไม่ได้ผลสำหรับฉัน ประสบการณ์นี้เป็นการกระตุ้นให้ฉันตื่นขึ้น สำหรับความเจ็บปวดทั้งหมดของเขา เขาช่วยให้ฉันเข้าใจว่าฉันต้องเชื่อมโยงบทบาทของฉันกับสถานการณ์เฉพาะและทุกครั้งที่ฉันควรคิดให้ถูกต้องว่าควรค่าแก่การแสดงหรือควรยับยั้งม้า"

เมื่อเราคุ้นเคยกับบทบาทของเรา เช่นเดียวกับคิม เราเสี่ยงที่จะปล่อยให้เธอกำหนดตัวตนของเรา เรากลายเป็นตัวตนของความรับผิดชอบและความคาดหวังที่เกิดขึ้นจากบทบาทนี้ และเราสูญเสียความสามารถในการดูว่าการกระทำของเราสอดคล้องกับสถานการณ์อย่างไร

โดยไม่แยกความแตกต่างระหว่างตัวเรากับตำแหน่งของเรา เราเริ่มให้ความสำคัญกับงานของเรามากเกินไปและยึดเอาความภาคภูมิใจในตนเองของเราเป็นหลัก กรณีตกงานโดยไม่คาดคิด อันตราย

เมื่อเจฟฟ์ เมนดาห์ลถูกไล่ออกจากบริษัทสตาร์ทอัพ มันเจ็บปวดกว่าที่เขาจะต้องตกงาน ไม่ใช่แหล่งรายได้ของเขา “ฉันกลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นและเปลี่ยนได้ง่าย และฉันเป็นใครถ้าฉันไม่ทำงาน พวกเขาชี้ให้เห็นความไร้ค่าของฉันโดยการไล่ฉันออกไปเหมือนเดิม”

เจฟฟ์รู้สึกว่าจำเป็นต้องหางานใหม่โดยเร็วที่สุดเพื่อฟื้นฟูความภาคภูมิใจในตนเองและความนับถือตนเอง เขาไม่ต้องการให้ครอบครัวบอกคนอื่นว่าเขาถูกไล่ออกและตอนนี้เขาตกงาน “ความอัปยศของผู้ว่างงานในอุตสาหกรรมของฉันคือการจุมพิตแห่งความตาย ทุกอย่างจริงจังมาก ฉันจำได้ว่าฉันตกอยู่ในภาวะซึมเศร้าอย่างรุนแรงและทำงานผ่านสถานการณ์นี้กับนักจิตอายุรเวท"

เช่นเดียวกับในด้านอื่นๆ ของกิจกรรม ตำแหน่งและสถานะมีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมไอที “เป็นธรรมเนียมที่จะต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่คุณอยู่ตอนนี้ สิ่งที่คุณรับผิดชอบ และเกี่ยวกับตำแหน่งทั้งหมดที่คุณเคยทำงาน ผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างส่วนใหญ่ไม่สนใจว่าคุณเป็นคนแบบไหน สิ่งสำคัญคือสิ่งที่คุณทำตอนนี้และสิ่งที่คุณทำก่อนหน้านี้” เจฟฟ์อธิบาย

[…] ในโลกสมัยใหม่ แต่ละคนคือ "เป้าหมายในตัวเอง" ในหนังสือของเขา ประวัติโดยย่อของความคิด นักปรัชญา ลุค เฟอร์รี่ เขียนว่าความหมายของบุคคลถูกกำหนดโดยสิ่งที่เขาทำและบรรลุผลด้วยตัวเขาเอง ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จของกิจกรรมกลายเป็นที่มาหลักของตัวตน

ดังที่เรื่องราวของเจฟฟ์แสดงให้เห็น การเทียบอัตลักษณ์ของตนกับตำแหน่งงานทำให้บุคคลมีความเสี่ยงต่อแรงกดดันจากสภาพแวดล้อมที่พวกเขาทำงาน

เกมโหดร้าย

Ioana Lupu และ Laura Empson ทำงานที่ Sir John Cass Business School ในลอนดอน ในบทความวิชาการ Illusion and Refining: The Rules of the Game in the Accounting Industry พวกเขาอภิปรายว่า "อย่างไรและทำไมผู้เชี่ยวชาญอิสระที่มีประสบการณ์จึงเห็นด้วยกับความต้องการขององค์กรในการทำงานล่วงเวลา" ผู้เขียนอ้างถึงผลงานของนักสังคมวิทยา Pierre Bourdieu และเห็นด้วยกับแนวคิดเรื่อง "ภาพลวงตา" ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ของ "การมีส่วนร่วมในเกม" ของบุคคลที่ไม่ละเว้นความพยายามและความหมายของตนเองในเรื่องนี้ “เกม” เป็นสาขาของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ผู้คนแข่งขันกันเพื่อทรัพยากรและผลประโยชน์เฉพาะ

Lupu และ Empson โต้แย้งว่า "ความผิดปกติของการทำงานและการหมกมุ่นอยู่กับงานคือการขโมยความเป็นอิสระของเราอย่างละเอียดและทำให้ไม่สามารถแยกเอกลักษณ์ของเราออกจากตัวตนที่มีต้นกำเนิดในที่ทำงาน"การวิจัยของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทตรวจสอบบัญชีได้แสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สามารถเล่นตามกฎของเกมได้ดีขึ้นเมื่อพวกเขาปีนขึ้นบันไดขององค์กร อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน พวกเขาตกอยู่ภายใต้อำนาจของ "ภาพลวงตา" มากขึ้นเรื่อยๆ และสูญเสียความสามารถในการตั้งคำถามกับทั้งตัวเกมเองและความพยายามที่ใช้ไปกับมัน เป็นผลมาจากการกระทำและพิธีกรรมซ้ำๆ ที่กระตุ้นให้เกิดการกระตุ้นโดยไม่รู้ตัวเพื่อเสริมสร้างกฎของเกม

ผู้คนเริ่มเชื่อว่าพวกเขาสามารถขับเคลื่อนตัวเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และพวกเขาตกเป็นทาสโดยสมัครใจ

การทำงานหนักเกินไป การควบคุมมากเกินไป และการสูญเสียจุดประสงค์ซึ่งเกิดขึ้นจากกิจกรรมที่ไร้ความหมาย ล้วนนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบ ความสัมพันธ์ที่ไม่สมบูรณ์ของเรากับการทำมาจากไหน? ทำไมเราทำในสิ่งที่เราทำ?

แรงงานเป็นการลงโทษ

[…] ในบทความเรียงความเรื่อง Protestant Ethics and the Spirit of Capitalism ในปี 1904 นักสังคมวิทยา Max Weber เขียนว่า Martin Luther และ John Calvin ถือว่าหน้าที่ของคริสเตียนคือการทำงานหนัก การอุทิศตน และวินัย การทำงานหนักถูกมองว่าเป็นบ่อเกิดของความชอบธรรมและเป็นเครื่องหมายแห่งการเลือกของพระเจ้า อุดมการณ์นี้แผ่ขยายไปทั่วยุโรปและที่อื่นๆ ไปจนถึงอาณานิคมในอเมริกาเหนือและแอฟริกา เมื่อเวลาผ่านไป การทำงานหนักกลายเป็นจุดจบในตัวมันเอง

“พวกที่นับถือนิกายแบ๊ปทิสต์เปลี่ยนงานเป็นผู้มีพระคุณ ดูเหมือนลืมไปว่าพระเจ้าสร้างมันเป็นการลงโทษ”

- Tim Crider นักข่าวของ New York Times เหน็บในบทความของเขา "The Business Trap"

นักปรัชญาอัตถิภาวนิยมชาวฝรั่งเศส Albert Camus แสดงให้เห็นถึงความไร้สาระของงานที่ไร้ความหมายในบทความเรื่อง "The Myth of Sisyphus" เทพเจ้ากรีกตัดสินให้ซิซิฟัสกลิ้งหินก้อนใหญ่ขึ้นไปบนภูเขา ซึ่งกลิ้งลงมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า งานของเสียไม่ได้เป็นเพียงเรื่องไร้สาระเท่านั้นแต่ยังเป็นอันตรายอีกด้วย จนถึงศตวรรษที่ 19 ในอังกฤษถูกใช้เป็นการลงโทษนักโทษ: การทำงานที่ยากลำบาก ซ้ำซากจำเจ และบ่อยครั้งที่ไร้ความหมายต้องทำลายความตั้งใจของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักโทษต้องยกลูกกระสุนปืนใหญ่เหล็กหนักขึ้นถึงระดับหน้าอก เคลื่อนมันไปเป็นระยะทางหนึ่ง ค่อยๆ วางมันลงกับพื้น แล้วทำซ้ำสิ่งที่ทำไปแล้วซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ทัศนคติที่ไม่ดีต่อการทำนั้นเกิดขึ้นจากตำนานทางเศรษฐกิจที่มีมากกว่านั้นดีกว่า จากคำกล่าวของ Betty Sue Flowers นี่เป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดในยุคของเรา ในบทความเรื่อง “Duels of Business Myths” ซึ่งตีพิมพ์ในปี 2013 โดยนิตยสาร Strategy + Business ดอกไม้แนะนำว่า

ตำนานทางเศรษฐกิจมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสัญชาตญาณของมนุษย์ที่ทรงพลังที่สุด นั่นคือสัญชาตญาณความเป็นพ่อแม่ นี่คือจุดอ่อนของเขา "เมื่อเด็กโตขึ้น พวกเขาได้รับอนุญาตให้ใช้ชีวิตได้ด้วยตัวเอง ในขณะที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นงานที่ไม่รู้จบ"

โดยเตือนถึงอันตรายของการประเมินความสำเร็จด้านเดียว เช่น รายได้ กำไร หรือส่วนแบ่งการตลาด

ความต้องการผลิตภาพที่เพิ่มขึ้นอาจมาจากตัวคนงานเองเช่นกัน เนื่องจากสิ่งจูงใจทางวัตถุและไม่ใช่วัตถุขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของงาน จึงมีความจำเป็นทางจิตวิทยาอย่างลึกซึ้งในการเพิ่มปริมาณงาน แต่เมื่อใดที่ "เพียงพอ" เพียงพอจริงๆ? ความกลัวที่เกิดจากระบบที่ส่งเสริมการเติบโตจะไม่ถูกทำให้เป็นกลางอย่างสมบูรณ์โดยความก้าวหน้าในปัจจุบัน เราได้รับการสอนตั้งแต่เด็กปฐมวัยว่าความมั่งคั่งทางวัตถุที่สะสมไว้สามารถให้ความรู้สึกมั่นคง เชื่อถือได้ และมีความผาสุก ความคิดในการมีมากขึ้นนั้นค่อนข้างสมเหตุสมผลจากมุมมองทางประวัติศาสตร์ ความสามารถในการสะสมทรัพยากรในรูปของอาหารและน้ำในกรณีของความอดอยากหรือภัยแล้งมีความสำคัญต่อการอยู่รอด แต่วันนี้ไม่เป็นประโยชน์กับเรา

ความเชื่อที่ว่าผู้คนต้องทำงานหนักขึ้นและนานขึ้นเพื่อเอาชีวิตรอดดูเหมือนจะเป็นเงื่อนไขของสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีรายได้ไม่เท่าเทียมกัน ค่าอาหารสูงขึ้น และการจ้างงานต่ำ แต่ประเด็นคือ

แนวโน้มที่จะรีไซเคิลยังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าจะตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานทั้งหมดแล้วก็ตาม โดยเฉพาะความกระหายในการบริโภค

ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีของเรากับงานนั้นเสริมด้วยคำศัพท์ที่ใช้ในการตั้งค่างานและภาพลักษณ์ขององค์กรเป็นกลไก เอฟดับบลิว. ทฤษฎีการควบคุมทางวิทยาศาสตร์ของเทย์เลอร์และประสิทธิผลของการเคลื่อนไหวทำให้เกิดแนวคิดขององค์กรในฐานะอุปกรณ์ควบคุมชนิดหนึ่ง ในหนังสือ Discovering the Organisations of the Future ของเขา Frederic Laloux กล่าวถึงคำสแลงทางวิศวกรรมที่ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้: “เราพูดถึงหน่วยและระดับ การไหลเข้าและการไหลออก ประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งจำเป็นต้องกดคันโยกและเลื่อนลูกศร เร่งและช้าลง ประเมินขนาดของปัญหาและชั่งน้ำหนักวิธีแก้ปัญหา เราใช้คำว่า "กระแสข้อมูล" "คอขวด" "การปรับรื้อ" และ "การลดขนาด""

ภาพของกลไกลดทอนความเป็นมนุษย์ขององค์กรและคนที่ทำงานในนั้น หากเราพิจารณาว่าเป็นกลไก การดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงที่เข้มข้นยิ่งขึ้นก็เพียงพอที่จะเพิ่มปริมาณเอาต์พุต

ภาพของกลไกลดทอนความเป็นมนุษย์ขององค์กรและคนที่ทำงานในนั้น หากเราพิจารณาว่าเป็นกลไก การดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงที่เข้มข้นยิ่งขึ้นก็เพียงพอที่จะเพิ่มปริมาณเอาต์พุต

หากมีสิ่งใดไม่ทำงาน คุณสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วน กำหนดค่าใหม่ หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับระบบได้

ผู้คนถูกมองว่าเป็นชิ้นส่วนที่ถอดเปลี่ยนได้ซึ่งสามารถเติมใหม่ได้เสมอ การตระหนักถึงค่านิยมของตนเองที่เกี่ยวข้องกับค่านิยมและวัฒนธรรมของสภาพแวดล้อมการทำงานทำให้คุณสามารถตั้งคำถามและท้าทายกระบวนทัศน์ที่มีอยู่ได้ คำและภาพที่ใช้มีความสำคัญมาก: สามารถนำผู้คนเข้ามาใกล้หรือลดทอนความเป็นมนุษย์ได้