วีดีโอ: กฎการควบคุมง่ายๆ
2024 ผู้เขียน: Seth Attwood | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 16:17
1. ก่อนคำสั่งสำคัญของคุณ ให้คิดทบทวนอย่างรอบคอบ ทำความเข้าใจความหมาย เป้าหมาย ขั้นตอนของการดำเนินการ และทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้ อย่าลืมควบคุมขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณโดยพนักงาน
2. ก่อนตัดสินใจ ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนพูด แล้วพิจารณาข้อเสนอที่น่าสนใจและสมเหตุสมผลที่สุด และตัดสินใจบนพื้นฐานของประสบการณ์และความคิดของคุณ
3. ถ้าเป็นไปได้ ประกาศการตัดสินใจของคุณในวันถัดไปเพื่อให้อารมณ์หายไป และมีโอกาสที่จะประเมินการตัดสินใจนี้อย่างเลือดเย็น
4. ยอมรับความผิดพลาดของคุณ หากในกระบวนการตัดสินใจของคุณ คุณค้นพบข้อผิดพลาดของการตัดสินใจหรือว่าลูกน้องบอกคุณ หยุดคิดทบทวนให้ดี ตัดสินใจใหม่ ยอมรับความผิดพลาดของคุณต่อสาธารณะ ฟังผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ทางจิตใจ แก้ไขการตัดสินใจของคุณหากจำเป็นและประกาศการตัดสินใจใหม่แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
5. อย่าลืมให้กำลังใจสาธารณะด้วยคำพูดที่กรุณาหรือให้รางวัลแก่ความขยันหมั่นเพียรและความเอาใจใส่ของพนักงาน ความคิดริเริ่มในการทำงาน และความปรารถนาที่จะพัฒนาทักษะทางวิชาชีพ
6. จำเป็นต้องลงโทษความไม่ซื่อสัตย์ ความเกียจคร้าน และไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง เพิ่มระดับของการลงโทษหากมีการละเมิดซ้ำ แต่ในขณะเดียวกันก็พยายามอย่างยุติธรรม
7. พยายามทำให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยทำอะไรด้วยตัวเองเพื่อลูกน้อง งานของคุณคือต้องทำให้ได้ และเป็นการดีกว่าที่จะจูงใจลูกน้องให้ทำงานทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับคุณและบริษัทของคุณ
8. ถ้าในกรณีที่มีปัญหาใดๆ คุณไม่สามารถเปลี่ยนสถานการณ์ในธุรกิจหรือในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา พยายามเปลี่ยนทัศนคติ ความคิดของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ และหากสิ่งนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อย่างน้อยคุณก็จะรักษาไว้ ความสงบของจิตใจและความสามารถในการแก้ปัญหาอื่น ๆ
9. ปฏิบัติต่อกิจการและความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นเกม นั่นคือ พยายามแยกอารมณ์ที่รบกวนการจัดการและการตัดสินใจที่ถูกต้องเท่านั้น
10. อย่าลืมป้อนการรายงานของพนักงานของคุณ หากไม่มีโอกาสตามวัตถุประสงค์ในการทำเช่นนี้เป็นประจำทุกวัน การรายงานประจำสัปดาห์ก็เป็นสิ่งจำเป็น ยิ่งไปกว่านั้น การรายงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (เป็นลายลักษณ์อักษร) นั้นดีกว่าด้วยวาจา เนื่องจากจะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีความสมดุลและรอบคอบมากขึ้นเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้จัดการของเขา
11. คุณควรลองตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้รับจากผู้ใต้บังคับบัญชาอีกครั้ง ถ้าเป็นไปได้ จากแหล่งอื่น
12. อย่าลืมจัดการประชุมทั่วไปของทีม (ถ้าไม่ใช่รายสัปดาห์) ให้เป็นรายเดือนเพื่อสรุปผล และให้แน่ใจว่าได้ให้พนักงานแต่ละคนแสดงความคิดเห็นล่วงหน้าเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาแก้ไขงานที่คุณตั้งไว้
13. ยับยั้งใจคนทำงานที่ชอบใจมักเป็นต้นเหตุของความขัดแย้งในทีม ลดตำแหน่งที่ถูกครอบครองจริงๆในทีมหยิ่งความเย่อหยิ่งของพวกเขาจะขัดขวางการก่อตัวของทีมของคนที่มีใจเดียวกัน เน้นและให้รางวัลแยกต่างหากแก่พนักงานที่มีความเข้าใจเชิงกลยุทธ์และต้องแน่ใจว่าได้คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับคำแนะนำของพวกเขา พนักงานที่เป็นศัตรูกับคุณ พยายามเอาชนะใจคุณโดยพยายามค้นหาสาเหตุของความเกลียดชังของพวกเขา และถ้าเป็นไปได้ ให้กำจัดพวกเขา ถ้าเป็นไปไม่ได้ ให้ไล่คนๆ นั้นทิ้งไป ให้ลืมเขาทันที
14. รู้หรือจดวันเดือนปีเกิด วันครบรอบ และวันสำคัญอื่นๆ ของผู้ใต้บังคับบัญชา และอย่าลืมแสดงความยินดีกับพวกเขาต่อสาธารณะ หาเวลาแล้วโทรกลับหรืออย่างน้อยก็ส่ง SMS ในระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ ขอแสดงความยินดีกับผู้ใต้บังคับบัญชาในวันหยุดโดยส่ง SMS อย่าลืมระบุชื่อและนามสกุลของพนักงานเชื่อมต่อขอแสดงความยินดีถ้าเป็นไปได้ด้วยเรื่องส่วนตัวหรือสำคัญสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาหรือไม่แสดงความยินดีเลยไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่า ความแห้งแล้งและการแสดงความยินดีอย่างเป็นทางการจากศีรษะ
15. รักษาระยะห่างจากผู้ใต้บังคับบัญชา แต่พยายามอย่าหยิ่งหรือมืดมน
สิบหกอย่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชาหากคุณไม่ถูกถาม ไม่ว่าจะด้วยการสนทนาหรือความช่วยเหลือ และอย่าเริ่มความสัมพันธ์ฉันมิตรหรือแม้แต่เป็นมิตรกับผู้ใต้บังคับบัญชา
17. จงสุภาพต่อผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณเสมอ แม้ว่าคุณจะคิดว่าพวกเขาไม่สมควรได้รับมันก็ตาม
18. อย่าบอกผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณถึงสิ่งที่คุณรู้เสมอ แต่จงตระหนักดีถึงสิ่งที่คุณกำลังบอกพวกเขาอยู่เสมอ
19. พยายามอย่าสัญญาอะไรกับลูกน้องของคุณ และถ้ามันเกิดขึ้นอย่างที่คุณสัญญาไว้ ก็จงทำ ไม่ว่าคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไร
20. สามารถปฏิเสธคำขอของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่มีเหตุผลหรือเป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติโดยไม่ชักช้า
21. อย่าคาดหวังความกตัญญูอย่างจริงใจจากผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ดังนั้นจงระงับการเยินยอของขวัญทุกชนิดและพยายามไม่อยู่ในงานเลี้ยงทั่วไปเป็นเวลานาน
22. อย่าสนับสนุนผู้ใต้บังคับบัญชาจนกว่าเขาจะปฏิบัติตามคำสั่งของคุณจนเสร็จสมบูรณ์
23. จัดการกับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีศักดิ์ศรี แต่ไม่มีความเย่อหยิ่งหรือเหนือกว่า