จากเรือนจำสู่ซิลิคอนแวลลีย์: Slack จ้างอดีตนักโทษสามคนมาทำงานด้านการพัฒนา

2024 ผู้เขียน: Seth Attwood | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 16:17

Slack บริษัทหนึ่งในซิลิคอนวัลเลย์ที่มีความหลากหลายมากที่สุด ได้คัดเลือกอดีตนักโทษสามคนเข้าสู่แผนกพัฒนา มหาสมุทรแอตแลนติกกล่าวถึงการทำงานของโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งาน Slack

วันทำงาน Slack ของ Jesse Aguirre เริ่มต้นด้วยการประชุมทางเทคนิคมาตรฐาน โปรแกรมเมอร์เรียกสิ่งนี้ว่า "การยืนหยัด" ซึ่งเขาและเพื่อนร่วมงานวางแผนสำหรับวันนั้น ในสำนักงานรวบรวมคนที่ทำงานในบริษัทชั้นนำใน Silicon Valley และศึกษาที่มหาวิทยาลัยชั้นนำในสหรัฐอเมริกา Aguirre วัย 26 ปี ไม่ได้จบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมด้วยซ้ำ และใช้ชีวิตวัยผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ในคุก Slack เป็นนายจ้างที่แท้จริงคนแรกของเขา แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่เขาเรียนรู้ที่จะเขียนโค้ด Aguirre ได้พัฒนาสิ่งที่เป็นทักษะที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับนักพัฒนา นั่นคือความสามารถในการแก้ปัญหาด้วยตัวเขาเอง

Aguirre เข้าร่วม Lino Ornelas และ Charles Anderson ในชุดแรกของ Next Chapter ซึ่ง Slack เปิดตัวพร้อมกับ Last Mile, WK Kellogg Foundation และ Free America เป้าหมายของบทต่อไปคือการช่วยให้อดีตนักโทษได้งานด้านเทคโนโลยี โครงการดังกล่าวปรากฏเมื่อปีที่แล้วในฐานะการฝึกงานที่ไม่รับประกันการจ้างงานเต็มจำนวน แต่ในเดือนมิถุนายนปีนี้ เพียงไม่กี่วันก่อนที่ IPO ของ Slack, Aguirre, Ornelas และ Anderson จะได้รับข้อเสนอเต็มเวลาพร้อมทางเลือกในการซื้อหุ้นของบริษัท Aguirre และเพื่อนของเขาต้องเผชิญกับคำถามใหม่: พวกเขาจะประสบความสำเร็จหรือไม่? โดยธรรมชาติแล้ว การเข้าถึงองค์กรที่มีชื่อเสียงในตัวเองไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาในเรื่องนี้

“เป็นความจริงที่ไม่มีอะไรสามารถหยุดพลังได้เหมือนการทำงาน แต่การกลับคืนสู่สังคมหลังถูกจำคุกเป็นเรื่องที่ท้าทาย งานหนึ่งงานที่ไม่มีการสนับสนุนเพิ่มเติมมักจะไม่เพียงพอ” Katherine Catcher กรรมการบริหารของ Root & Rebound โครงการดัดแปลงอดีตนักโทษในแคลิฟอร์เนียกล่าว

อดีตนักโทษหางานยาก เกือบสองในสามของคนเหล่านี้ในแคลิฟอร์เนียกลับเข้าคุกภายในสามปีหลังจากได้รับการปล่อยตัว การทำงานเต็มเวลาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการลดการกำเริบของโรค แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะพบว่ามีคนใช้ชีวิตในวัยผู้ใหญ่ส่วนใหญ่อยู่หลังลูกกรง ด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีประวัติอาชญากรรม อัตราการว่างงานในหมู่พวกเขามีมากกว่าหกเท่าของค่าเฉลี่ยของประเทศ

“เมื่อฉันได้รับข้อเสนองาน ฉันรู้สึกเหมือนเป็นนักศึกษาวิทยาลัยที่ถูกเรียกตัวให้เข้าร่วม NBA แต่จากอดีตของฉัน ฉันก็รู้สึกว่ายังมีอะไรอีกมากที่ต้องพิสูจน์” อากีร์เรกล่าว

ครั้งแรกที่เขาเข้าไปพัวพันกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ขณะอยู่ในเรือนจำที่เรือนจำ Ironwood ในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นที่รู้จักจากโครงการฟื้นฟูที่ก้าวหน้า ในเดือนแรกของ Last Mile โครงการธุรกิจและการเขียนโปรแกรมในเรือนจำ Aguirre และเพื่อนนักเรียนของเขาไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ พวกเขาเขียนรหัสลงบนกระดาษ ในโครงการแรกของเขา Aguirre ได้สร้างโค้ดใหม่สำหรับไซต์ In-N-Out Burger โดยใช้เพียงสำเนาที่พิมพ์ของหน้าแรกเป็นแนวทาง

Drew McGahie ภัณฑารักษ์ของอดีตนักโทษทั้งสามที่ Slack รู้สึกทึ่งกับความสามารถในการจัดการกับงานที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำเร็จรูป “ถ้าคุณจำประสบการณ์ของพวกเขาได้ ทุกอย่างก็ชัดเจน ทุกคนเรียนรู้การเขียนโค้ดในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต พวกเขามีแรงผลักดัน” แมคกาฮีกล่าว

แต่ตั้งแต่แรกเริ่ม Aguirre รู้ดีว่าตราบาปในเรือนจำจะไม่หายไปจากที่ใดหลังการปล่อยตัว ลูกค้า Slack บางรายจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของตนไว้เฉพาะบุคคลที่มีประวัติอาชญากรรม ผู้ฝึกงานทั้งสามคนถูกจัดให้อยู่ในทีมทดสอบระบบอัตโนมัติ ซึ่งเขียนโปรแกรมเพื่อทดสอบคุณภาพของโค้ดของนักพัฒนารายอื่น เนื่องจากไม่ได้ใช้ข้อมูลลูกค้า

ก่อนที่จะเริ่ม Slack และย้ายไปที่ Silicon Valley Aguirre, Ornelas และ Anderson มีปัญหาอื่นอีกสองสามข้อที่ต้องแก้ไข ประการแรก พวกเขาได้รับการปล่อยตัวโดยทัณฑ์บนในเขตอำนาจศาลอื่น ซึ่งเปลี่ยนแปลงไปซึ่งเป็นกระบวนการทางราชการที่ยืดเยื้อประการที่สอง การหาที่อยู่อาศัยราคาไม่แพงสำหรับผู้ที่มีประวัติอาชญากรรม - โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกซึ่งมีตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่จำกัด - เป็นงานประจำวันในตัวเอง Aguirre ถูกบังคับให้ออกจากห้องแรกของเขาเพราะเพื่อนบ้านไม่ต้องการแบ่งปันกับอดีตนักโทษ หลังจากอาศัยอยู่กับเพื่อนมาเกือบปี Aguirre ได้สมัครอพาร์ทเมนท์มากกว่า 50 ห้องก่อนที่เขาจะสามารถหาบ้านถาวรได้

“การหางานทำเป็นสิ่งหนึ่ง: เราทุกคนรู้ดีว่าการตีตราที่เกี่ยวข้องกับการถูกจองจำทำให้ยากต่อการหางานทำ แต่ก็เช่นเดียวกันกับที่อยู่อาศัย” เคนยัตตา ลีล ผู้เคยรับโทษจำคุกมาแล้วทั้งในอดีตและปัจจุบันกล่าว ทำงานให้กับ Slack เป็น "Onboarding Manager" สำหรับบทต่อไป

Leal ทำหน้าที่เป็น play-coach ช่วยเหลือ Aguirra, Ornelas และ Anderson ในด้านที่อยู่อาศัย การเงิน การกำกับดูแลกิจการ และอื่นๆ พวกเขายังมีที่ปรึกษาด้านเทคนิค ที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมการทำงาน และโค้ชด้านอาชีพ และพันธมิตรที่ไม่แสวงหากำไรของ Slack ช่วยฝึกงานด้านที่พัก ทัณฑ์บน การเดินทาง และให้ความรู้แก่พนักงาน Slack เกี่ยวกับกฎหมายอาญาของสหรัฐฯ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ Aguirra รู้สึกสงบในที่ทำงาน แม้ว่าเขาจะมาจากสภาพแวดล้อมที่แตกต่างจากเพื่อนร่วมงานหลายคนก็ตาม

Aguirre เติบโตขึ้นมาในลินวูด รัฐแคลิฟอร์เนีย ในชุมชนฮิสแปนิกที่โดดเด่นในลอสแองเจลีสเคาน์ตี้ เมื่ออายุได้ 11 ขวบ ครอบครัวของเขาย้ายไปทางตะวันออกสู่ออเรนจ์เคาน์ตี้ ซึ่ง Aguirre ได้ติดต่อกับสมาชิกแก๊งท้องถิ่นในอีกสองสามปีต่อมา ตำรวจท้องที่ตัดสินว่าเขามีความผิดเล็กน้อย เช่น ใช้ชอล์คบนเสาโทรศัพท์ แต่ไม่มีข้อหาร้ายแรงตามมา

ต่อมาเมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2010 Ramon Magan สมาชิกมาเฟียในพื้นที่ถูกยิงด้วยปืนลูกซอง พยานกล่าวว่าไม่ใช่ Aguirre ที่ฆ่าเขา แต่เป็นผู้ส่งปืนให้กับชายที่ก่ออาชญากรรมในที่สุด Aguirre ถูกตั้งข้อหาพยายามฆ่า ทำร้ายร่างกาย และเป็นสมาชิกแก๊ง ไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่เขาอายุ 18 ปี เขาถูกส่งตัวเข้าคุกตลอดชีวิต

คำตัดสินของ Aguirre ทำให้เกิดเสียงโวยวายในที่สาธารณะ ในปี 2014 ศาลอุทธรณ์แห่งแคลิฟอร์เนียตัดสินว่า Aguirre มีทนายความที่ "ไร้ประสิทธิภาพ" และคำตัดสิน "ได้ยกประเด็นเรื่องการลงโทษที่โหดร้ายและผิดปกติ" ในการฝึกซ้อม ประโยคของ Aguirre ลดลงเหลือเจ็ดปี ซึ่งเพิ่มระยะเวลาสิบปีที่รัฐกำหนดสำหรับการประสานงานกับพวกอันธพาล จากนั้นในวันคริสต์มาสอีฟปี 2017 Aguirre ได้เรียนรู้ว่า Jerry Brown ซึ่งตอนนั้นเป็นผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ตัดสินใจที่จะยกเลิกการเพิ่มขึ้นสิบปีนั้นโดยอ้างถึงพฤติกรรมที่เป็นแบบอย่างของ Aguirre และจรรยาบรรณในการทำงานในคุก เมื่อถึงเวลานั้น Aguirre ได้รับ GED (การพัฒนาการศึกษาทั่วไป - ประกาศนียบัตรเทียบเท่าประกาศนียบัตรมัธยมปลาย) สำเร็จการฝึกอบรมด้านการเขียนโปรแกรมและใช้เวลาเกือบแปดปีหลังการคุมขัง เขาพร้อมที่จะปล่อยตัวทันที

ปีที่แล้ว Stuart Butterfield CEO ของ Slack และกลุ่มเพื่อนร่วมงานได้เข้าร่วมโครงการ Last Mile ที่เรือนจำ San Quentin ทางเหนือของซานฟรานซิสโก Butterfield ประทับใจเป็นพิเศษกับความเข้มงวดของโครงการและคุณภาพของซอฟต์แวร์ที่ผู้ต้องขังสร้างขึ้น ในช่วงเวลาที่ Aguirre ได้รับการปล่อยตัว Slack เริ่มวางรากฐานสำหรับโปรแกรม Next Chapter

เป้าหมายของ Slack for Good ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลของบริษัท คือการนำผู้คนที่ด้อยโอกาสเข้าสู่เวทีเทคโนโลยี “ค่านิยมหลักสองประการของเราคือความสามัคคีและความเห็นอกเห็นใจ บทต่อไปไม่เพียงแต่เป็นวิธีสร้างความตระหนักรู้ถึงปัญหาที่สำคัญอย่างเหลือเชื่อในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่ยังทำให้พนักงานของเราเข้าใจว่าค่านิยมเหล่านี้มีความสำคัญต่อเรา” Deepti Rohatgi หัวหน้า Slack for Good กล่าว

ชุดแรกของบทต่อไปนำผู้สมัครสามในสิบคน พวกเขาทั้งหมดผ่านการสัมภาษณ์ที่เข้มงวด ซึ่งคล้ายกับการสนทนาระหว่างนายหน้า Slack กับโปรแกรมเมอร์ระดับเริ่มต้นAguirre กลายเป็นหนึ่งในสามคนนี้

“ถ้าคุณต้องการเจาะลึกประเด็นทางสังคม คุณต้องเข้าใกล้มันมากขึ้น” ลีล ผู้ซึ่งจบโครงการ Last Mile ระหว่างที่เขาถูกกักขังในซาน เควนตินกล่าว มี Leal พบกับ Duncan Logan ซีอีโอของ Rocketspace accelerator หลังจากได้รับการปล่อยตัว เขาทำงานให้โลแกนเป็นเวลาห้าปี

"นี่เป็นการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ครั้งใหญ่ - จากการใช้ชีวิตในห้องขังขนาด 6 x 9 ฟุตและมีผลกระทบน้อยที่สุดต่อชีวิตของคุณไปสู่การถูกตามทันในยุคตื่นทองในศตวรรษที่ 21" Leal กล่าว

ตอนนี้ เขาไม่เพียงแต่ช่วยให้เด็กฝึกงานเริ่มต้นเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้น เขาได้บอกคนอื่นๆ ในบริษัทว่าการถูกคุมขังในสหรัฐอเมริกาหมายความว่าอย่างไร อย่างไรก็ตาม การจ้างคนสามคนที่มีประวัติอาชญากรรมไม่ได้ส่งผลกระทบต่อสถานการณ์โดยรวมในประเทศโดยเฉพาะ ซึ่งในแต่ละปีมีผู้ถูกปล่อยตัวจากเรือนจำมากกว่า 600,000 คน “โปรแกรมอย่าง Slack ช่วยให้ประชาชนรู้สึกเป็นอิสระ แต่ไม่จำเป็นต้องหวังว่าภาคเทคโนโลยีจะสามารถแก้ปัญหาสังคมทั้งหมดได้ เราคาดว่าจะได้รับการปรบมือจากบริษัทอย่าง Slack แต่เราเข้าใจดีว่าธุรกิจส่วนตัวส่วนใหญ่หันหลังให้กับที่อยู่อาศัยและการดูแลสุขภาพในแต่ละวัน และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรชุมชนกำลังดำเนินการอยู่” Catcher กล่าวเสริม

ตามที่โฆษกหญิงของ Slack press service บริษัท ยอมรับว่าโครงการหนึ่งจะไม่แก้ปัญหาระดับโลกของการปรับตัวของนักโทษ อย่างไรก็ตาม เธอตั้งข้อสังเกตว่า Slack หวังที่จะช่วยเหลือพนักงานของบริษัทที่อยู่ในคุกเป็นอย่างน้อย

นอกเหนือจากผลกระทบต่อชีวิตของ Aguirre, Ornelas และ Anderson แล้ว การซื้อกลับบ้านที่สำคัญที่สุดของ Next Chapter อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงในมุมมองของพนักงาน Slack และโชคดีที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีโดยรวม Slack เอาชนะคู่แข่งได้บางส่วนแล้ว เมื่อพูดถึงการค้นหาพรสวรรค์จากกลุ่มสังคมต่างๆ การสร้างแผนการจ้างอดีตผู้ต้องขังและการเปลี่ยนทัศนคติของพนักงานต่อผู้ที่เคยอยู่ในเรือนจำสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่กว่าในความคิดเห็นของสาธารณชน Slack ได้จัดการประชุมองค์กรหลายครั้งเกี่ยวกับกฎหมายอาญา ซึ่งรวมถึง "การจำลองการปล่อยตัว" ซึ่งพนักงานจำลองปัญหาของอดีตผู้ต้องขัง รวมถึงการหาที่อยู่อาศัยและจดทะเบียนรถ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พนักงานของบริษัทมากกว่า 200 คนได้ไปเยี่ยมชมเรือนจำ San Quentin เพื่อฝึกอบรมนักพัฒนาที่ต้องการ

“เมื่อเราไปถึง Slack ครั้งแรก ก็เกิดความกลัว” ลีลยอมรับ พนักงานบางคนลังเลที่จะทำงานกับอดีตนักโทษ ในขณะที่บางคนเชื่อว่าโครงการนี้อาจทำให้เสียสมาธิจากงานที่สำคัญกว่า Leel กล่าวว่าการสนทนาของเขากับทีม Slack ช่วยเปลี่ยนทัศนคตินั้น

Aguirre อยู่ที่ Slack มาหกเดือนแล้ว เขากลายเป็นหนึ่งในสมาชิกอาวุโสในทีม ดังนั้นพนักงานใหม่จึงมาหาเขาเพื่อขอคำแนะนำ ในวันศุกร์ เขาสอนหลักสูตรเพื่อช่วยให้นักพัฒนาในแผนกอื่นๆ เข้าใจวิธีการทำงานของระบบอัตโนมัติในการทดสอบ เขามักจะรับประทานอาหารร่วมกับ Ornelas และ Anderson

“ตอนนี้ฉันซาบซึ้งในสิ่งเล็กน้อย - ความสามารถในการไปทุกที่ สั่งอาหารกับ Uber Eats คุยกับแม่ทางโทรศัพท์เมื่อไรก็ได้ที่ฉันต้องการ” Aguirre กล่าว

เขายังคงพัฒนาอาชีพของเขาต่อไป Aguirre ต้องการย้ายไปที่การพัฒนา front-end ซึ่งจะทำให้เขาสามารถจัดการกับคุณสมบัติ Slack ที่ผู้ใช้เห็นได้ (การสร้างบางส่วนของแอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องให้โปรแกรมเมอร์เข้าถึงข้อมูลลูกค้า) “ฉันไม่ชอบคิดล่วงหน้าเพราะสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่ฉันหวังว่าในอีก 5 ปี ฉันจะมีประวัติที่ดีและเรื่องราวของฉันจะช่วยให้คนอื่นเปลี่ยนทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อผู้คนในอดีตของฉัน"

เพื่อนของ Aguirre บางคนในออเรนจ์เคาน์ตี้ไม่เข้าใจจริงๆ ว่าโปรแกรมเมอร์ทำอะไร แต่พวกเขารู้ว่าเทคโนโลยีขั้นสูงคืออะไร Aguirre พยายามนำพวกเขาเข้าสู่การเขียนโปรแกรมโดยเสนอให้ส่งหนังสือสำหรับผู้เริ่มต้น “ฉันบอกพวกเขาว่านี่ไม่ใช่การทำงานในบริษัทแบบเดิมๆ นี่เป็นสิ่งใหม่” เขากล่าว