สิ่งที่คุกคามมนุษยชาติด้วยการใช้คอมพิวเตอร์ตลอดชีวิตของเรา

2024 ผู้เขียน: Seth Attwood | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 16:17

สมาร์ทโฟน หุ่นยนต์ และคอมพิวเตอร์ทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น แต่บางทีเราอาจสูญเสียอะไรบางอย่างไปในเรื่องนี้? นักข่าวได้พูดคุยกับนักเขียนชาวอเมริกัน Nicholas Carr เกี่ยวกับอันตรายและแม้กระทั่งภัยคุกคามจากการทำงานอัตโนมัติมากเกินไป

เป็นที่เชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าระบบอัตโนมัติของทุกสิ่งและทุกคนช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเรา คอมพิวเตอร์ช่วยให้เราบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ทำให้งานเร็วขึ้นและง่ายขึ้น หุ่นยนต์ใช้เวลาในการทำงานหนักและน่าเบื่อ กระแสนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องจาก Silicon Valley เพียงตอกย้ำความเชื่อของผู้คนว่าเทคโนโลยีใหม่กำลังทำให้ชีวิตดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม มีความคิดเห็นอื่น นักเขียน Nicholas Carr นำเอาสมมุติฐานของโลกดิจิทัลสมัยใหม่มาวิเคราะห์อย่างเป็นกลาง บทความ "Google Make Us Stupid" ของเขาซึ่งตีพิมพ์ในมหาสมุทรแอตแลนติกในปี 2008 ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ เช่นเดียวกับหนังสือขายดีประจำปี 2010 เรื่อง The Shallows

ผู้เสนอทฤษฎีที่ว่าเทคโนโลยีจะช่วยโลกของเราเห็นว่า Carr เป็นหนึ่งในศัตรูที่ทรงพลังที่สุดของพวกเขา และบรรดาผู้ที่ระมัดระวังผลที่ตามมาจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสำหรับมนุษยชาติก็เคารพในข้อโต้แย้งที่สมดุล

ตอนนี้ Carr สนใจในคำถามใหม่: เราควรกลัวไหมว่าโลกจะไม่มีงานยากสำหรับเราอีกต่อไป? ชีวิตของเราจะมีประสิทธิภาพมากเกินไปด้วยเทคโนโลยีใหม่หรือไม่?

สักพักฉันได้พบกับนักเขียนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหนังสือเล่มใหม่ของเขา The Glass Cage: Automation and Us และอะไรทำให้เขาเขียนมัน

1. หักล้างตำนานหลักเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่

ทอม แชทฟิลด์: ถ้าฉันเข้าใจถูกต้องในหนังสือ "The Glass Cage" คุณกำลังพยายามหักล้างตำนานที่ว่าการทำให้ชีวิตของเราเรียบง่ายขึ้นด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจำเป็นต้องมีปรากฏการณ์เชิงบวก

นิโคลัส คาร์: ในระดับบุคคลและระดับสถาบัน เราเคยชินกับการคิดว่าประสิทธิภาพและความสะดวกสบายนั้นดีโดยปริยาย และการเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุดนั้นเป็นเป้าหมายที่คู่ควร สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าแนวทางเทคโนโลยีในทุกรูปแบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบของระบบอัตโนมัติของคอมพิวเตอร์นั้นค่อนข้างไร้เดียงสา สิ่งนี้ใช้ได้กับความต้องการและชีวิตจริงของเราในโลกสมัยใหม่ด้วย

คอมพิวเตอร์จะเข้ามาแทนที่มนุษย์หรือไม่?

ที.ช.: อย่างไรก็ตาม ผู้สนับสนุนความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีส่วนใหญ่ยังคงยึดมั่นในมุมมองของการใช้ประโยชน์ ซึ่งข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราทำนั้นเกิดจากการละเลยประสิทธิภาพและตรรกะ และในความเป็นจริง เราเองไม่รู้ว่าอะไรดีสำหรับเรา ดังนั้น จากมุมมองของพวกเขา งานของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีคือการระบุข้อบกพร่องของการคิดของมนุษย์ แล้วสร้างระบบที่จะชดเชยข้อบกพร่องเหล่านี้ ความเห็นนี้ผิดไหม?

เอ็น.เค.: ในอีกด้านหนึ่ง นวัตกรรมมากมายในการพัฒนาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และการพัฒนาระบบอัตโนมัติไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการยืนยันว่ามนุษย์มีความไม่สมบูรณ์มากเมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์ ได้ คอมพิวเตอร์สามารถตั้งโปรแกรมให้ทำงานบางอย่างได้อย่างไม่มีกำหนดโดยมีคุณภาพสม่ำเสมอ และเป็นความจริงที่บุคคลไม่สามารถทำสิ่งนั้นได้

แต่บางคนไปไกลกว่านั้นและโต้แย้งว่าผู้คนไม่สมบูรณ์แบบเกินไป บทบาทของพวกเขาควรถูกจำกัดให้มากที่สุด และคอมพิวเตอร์ควรรับผิดชอบงานพื้นฐานทั้งหมด นี่ไม่ใช่แค่การพยายามชดเชยข้อบกพร่องของมนุษย์ แต่แนวคิดคือการขจัดปัจจัยมนุษย์ออกไปโดยสิ้นเชิง เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าชีวิตของเราจะดีขึ้นมาก

ที.ช.: ดูเหมือนว่านี่ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุดมีระดับของระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมที่สุดหรือไม่?

เอ็น.เค.: ในความคิดของฉัน คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าเราจำเป็นต้องทำให้งานนี้หรืองานที่ซับซ้อนนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือไม่ คำถามคือเราจะใช้ระบบอัตโนมัติได้อย่างไร การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อเสริมความรู้และทักษะของมนุษย์ ชดเชยข้อบกพร่องในการคิดและพฤติกรรมของมนุษย์อย่างไร และเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนใช้ประสบการณ์ของตนเองให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อไปให้ถึงจุดสูงสุด

เรากลายเป็นนักดูจอคอมพิวเตอร์

การพึ่งพาซอฟต์แวร์มากเกินไปอาจทำให้เรากลายเป็นผู้เฝ้าดูหน้าจอคอมพิวเตอร์และผู้ดำเนินการขั้นตอนกระบวนการ คอมพิวเตอร์มีบทบาทสำคัญมากเพราะเราเป็นเพียงมนุษย์ เราอาจตกเป็นเหยื่อของอคติหรือพลาดข้อมูลสำคัญ แต่อันตรายคือมันง่ายเกินไปที่จะเอาท์ซอร์สฟังก์ชันทั้งหมดของเราไปยังคอมพิวเตอร์ ซึ่งในความคิดของฉันอาจเป็นการตัดสินใจที่ผิด

2. คุณต้องการทำให้ชีวิตจริงเข้าใกล้สถานการณ์ของวิดีโอเกมมากขึ้นหรือไม่?

ที.ช.: ฉันดีใจที่ทราบว่าในหนังสือของคุณ คุณอ้างถึงวิดีโอเกมเป็นตัวอย่างของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร ซึ่งประเด็นคือต้องเอาชนะความยากลำบาก ไม่ใช่หลีกเลี่ยง เกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคืองานประเภทหนึ่งที่ทำให้ผู้เล่นรู้สึกพึงพอใจ เราทำได้แค่บ่นว่างานที่พวกเราหลายคนต้องทำทุกวันต้องใช้ทักษะน้อยกว่ามากและทำให้เรามีความสุขน้อยลง

วิดีโอเกมกระตุ้นให้นักเล่นเกมทุ่มเทและใช้สมองให้มากที่สุด

เอ็น.เค.: วิดีโอเกมมีความน่าสนใจตรงที่แนวคิดของพวกเขาขัดกับหลักการสร้างซอฟต์แวร์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป จุดประสงค์ของเกมคอมพิวเตอร์ไม่ใช่เพื่อบรรเทาความไม่สะดวกของผู้ใช้ ในทางกลับกัน พวกมันจะกระตุ้นให้ผู้เล่นออกแรงมากขึ้นและใช้สมองให้มากที่สุด เราสนุกกับวิดีโอเกมได้อย่างแม่นยำเพราะพวกเขาท้าทายเราด้วยความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เรามักพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก - แต่ไม่ใช่ในสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความสิ้นหวัง การเอาชนะแต่ละระดับใหม่เท่านั้นที่จะฝึกฝนทักษะของเรา

กระบวนการนี้คล้ายกันมากกับการที่บุคคลได้รับประสบการณ์ชีวิตในชีวิตจริง ดังที่เราทราบ สำหรับการพัฒนาความสามารถ คนๆ หนึ่งต้องเผชิญอุปสรรคร้ายแรงครั้งแล้วครั้งเล่า และเอาชนะมันซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยใช้ความรู้และทักษะทั้งหมดของเขา บุคคลจะค่อยๆไปถึงระดับใหม่หลังจากนั้นความซับซ้อนของอุปสรรคก็เพิ่มขึ้น

ฉันคิดว่าผู้คนชอบวิดีโอเกมด้วยเหตุผลเดียวกันกับที่พวกเขาได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ และการเอาชนะอุปสรรค การแก้ปัญหาของงานที่ยากในกระบวนการที่ได้รับความรู้ใหม่ซึ่งจำเป็นต่อการเอาชนะปัญหาใหม่ ๆ ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นทำให้บุคคลมีความยินดีอย่างยิ่ง

การส่งทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์จะนำเราไปสู่ชีวิตซึ่งจะมีที่ว่างเพียงเล็กน้อยสำหรับการตระหนักรู้ในตนเอง

ความกังวลหลักประการหนึ่งที่ฉันแสดงไว้ในหนังสือเล่มนี้คือทัศนคติของเราต่อความก้าวหน้านั้นสัมพันธ์กับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการแก้ปัญหายากๆ ให้ได้มากที่สุด สำหรับฉันดูเหมือนว่ามุมมองนี้จะขัดแย้งกับแนวคิดเรื่องความพึงพอใจในชีวิตและการตระหนักรู้ในตนเอง

3. คอมพิวเตอร์จะขจัดความต้องการคนหรือไม่?

ที.ช.: ในโลกแห่งความเป็นจริง การทำงานหนักไม่จำเป็นต้องให้รางวัล ต่างจากวิดีโอเกม โลกแห่งความจริงนั้นไม่ยุติธรรมและไม่สมดุล บางทีแนวโน้มที่น่ารำคาญที่สุดที่นี่คือความสนใจของแต่ละบุคคล (ในด้านจิตใจ ส่วนตัว และแม้กระทั่งในแง่ของการอยู่รอด) กำลังลดลงมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ไม่สอดคล้องกับแนวความคิดขององค์กรและรัฐบาลในเรื่องความได้เปรียบ คุณกลัวว่าในที่สุดคอมพิวเตอร์จะมาแทนที่มนุษย์หรือไม่?

หลายเกมผ่านได้ยากและต้องใช้ทักษะและความเฉลียวฉลาดที่ไม่ธรรมดาจากนักเล่นเกม เหตุใดเทคโนโลยีที่เหลือจึงควรทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นเท่านั้น

เอ็น.เค.: เมื่อฉันกำลังรวบรวมเนื้อหาสำหรับหนังสือเล่มนี้ ฉันรู้สึกตกใจมากกับบทความ (คำพูดที่ฉันอ้างอิงในข้อความ) ที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญในกลยุทธ์ทางทหาร ตามที่เขาพูด เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในสนามรบที่เพิ่มขึ้น ในไม่ช้านี้อาจไม่มีที่ว่างสำหรับคนที่อยู่ในกิจการทหาร ความเร็วในการตัดสินใจเพิ่มขึ้นอย่างมากจนผู้คนไม่สามารถติดตามคอมพิวเตอร์ได้ เรากำลังก้าวไปสู่การทำสงครามแบบอัตโนมัติอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้: ยานบินไร้คนขับจะตัดสินใจด้วยตัวเองว่าเมื่อใดควรยิงขีปนาวุธใส่เป้าหมาย และทหารหุ่นยนต์บนพื้นดินจะตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะยิงเมื่อใด

ในความคิดของฉัน สถานการณ์นี้ไม่เพียงสังเกตพบในกิจการทางทหารเท่านั้น แต่ยังสังเกตได้จากในด้านอื่นๆ ด้วย เช่น ในโลกของการเงิน ผู้คนมักไม่ติดตามคอมพิวเตอร์เมื่อทำการซื้อขายเครื่องมือทางการเงิน เป็นต้น

อะไรรอเราอยู่? เราอาจไม่เพียงแต่สูญเสียความสามารถที่ทำให้เราแตกต่างจากคอมพิวเตอร์ในการประเมินการกระทำของเราอย่างมีวิจารณญาณ - บางทีเราอาจจะใช้ระบบดังกล่าวอย่างไม่ใส่ใจ โดยเชื่อว่าสิ่งสำคัญคือความเร็วในการตัดสินใจ แล้วถ้าเรามั่นใจว่าเราผิด เราจะพบว่าไม่มีการหวนกลับ บ่อยครั้งที่เป็นไปไม่ได้ที่จะรวมบุคคลเข้ากับระบบที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

ที.ช.: ฉันเองก็ตกใจเหมือนกันเมื่อได้อ่านข้อความในหนังสือของคุณเกี่ยวกับการทำสงครามอัตโนมัติ ฉันรู้สึกว่ากระบวนการที่จะนำเราไปสู่ระบบการต่อสู้แบบอัตโนมัติทั้งหมดไม่สามารถหยุดได้ ความสยดสยองส่วนหนึ่งของฉันมาจากความทรงจำของวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008 ซึ่งกวาดล้างเงินไปหลายล้านล้านเหรียญ อย่างน้อยตอนนี้ผู้คนมีความรับผิดชอบเกี่ยวกับการเงินมากขึ้น แต่ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้นในวงการทหาร ไม่ใช่ดอลลาร์จะถูกทำลาย แต่เป็นชีวิตมนุษย์

อนาคตที่ไร้ผู้คน?

เอ็น.เค.: ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ ในปัจจุบันสามารถทำซ้ำและเผยแพร่ได้อย่างรวดเร็ว ประเด็นคือกระบวนการทั้งหมดเหล่านี้เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ไม่ว่าเราจะพูดถึงการแข่งขันอาวุธหรือการแข่งขันทางธุรกิจ ทันทีที่คู่แข่งรายใดรายหนึ่งได้เปรียบในระยะสั้นโดยเสียเทคโนโลยีอย่างใดอย่างหนึ่งไป เทคโนโลยีนี้จะถูกนำมาใช้ทันทีในทุกที่ที่ทำได้ เพราะไม่มีใครอยากเป็นที่ ข้อเสีย

ฉันคิดว่าในสถานการณ์เช่นนี้ มันง่ายเกินไปที่จะมองข้ามความจริงที่ว่าเราเป็นสัตว์ ผู้คนได้ผ่านเส้นทางวิวัฒนาการมานับพันปีเพื่อให้สามารถมีชีวิตอยู่และอยู่รอดได้ บทบาทของมนุษยชาติ เช่นเดียวกับความรู้สึกพึงพอใจและการตระหนักรู้ในตนเอง มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับประสบการณ์การใช้ชีวิตในโลกที่กำหนดจังหวะตามปกติของเรา

ดังนั้นเมื่อเราต่อต้านบุคคลที่มีข้อดีและข้อเสียทางกายภาพทั้งหมดกับคอมพิวเตอร์ที่รวดเร็วและแม่นยำ มีความปรารถนาที่จะสละชีวิตทั้งหมดของเราให้กับคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม เราลืมไปว่าการส่งคอมพิวเตอร์ทั้งหมดจะนำเราไปสู่ชีวิตซึ่งจะมีที่ว่างเพียงเล็กน้อยสำหรับการตระหนักรู้ในตนเอง

4. เราจะทำให้โลกเป็นอัตโนมัติได้อย่างไร

ที.ช.: ฉันเชื่อว่าเราต้องวิจารณ์เทคโนโลยีใหม่ แต่ฉันกังวลว่าผู้คนจะเปลี่ยนความยากลำบากที่ไม่จำเป็นและ "ความถูกต้อง" ที่ต่อต้านเทคโนโลยีให้กลายเป็นเครื่องราง มีโรงเรียนแห่งความคิดสมัยใหม่ที่ยกย่องการทำงานหนักและยืนยันว่าทุกสิ่งที่เราทำจะต้องเป็นงานฝีมือและของแท้ ในความเห็นของฉัน ตำแหน่งดังกล่าวเป็นการตบหัวสูงศักดิ์และไม่ได้คำนึงถึงความสำเร็จในเชิงบวกจำนวนมากที่การทำให้เป็นประชาธิปไตยของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้นำมาด้วย

เอ็น.เค.: ฉันเห็นด้วยกับคุณ.ในการให้สัมภาษณ์ ฉันถูกถามฉันว่าทัศนคติที่ระมัดระวังต่อความก้าวหน้าจะช่วยได้อย่างไร เช่น คนที่ทำงานในสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยในโรงงานแปรรูปเนื้อสัตว์ ฉันตอบว่า แน่นอน จะมีที่สำหรับระบบอัตโนมัติของการผลิตเสมอ ซึ่งต้องปรับปรุงสภาพการทำงานของผู้คน มันเป็นเพียงว่าคุณสามารถสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างชาญฉลาดหรือคุณสามารถทำได้โดยไม่คิด เราสามารถหาวิธีที่จะคำนึงถึงคุณค่าของประสบการณ์ของมนุษย์และความสำคัญของการตระหนักรู้ในตนเอง หรือเราสามารถยกย่องความสามารถของคอมพิวเตอร์ การเลือกที่ถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย หากเรารับรู้งานนี้เฉพาะในขาวดำ - เราสุ่มสี่สุ่มห้ายืนขึ้นเพื่อทำงานหนักหมดแรงทางกายภาพในทุกสถานการณ์หรือในทางกลับกันเห็นความหมายของชีวิตในอาการป่วย - สิ่งนี้จะไม่ช่วยสาเหตุ

งานที่ยากที่สุดและต้องการความแม่นยำเป็นพิเศษ เหลือไว้สำหรับเครื่องจักร

ผู้คนสร้างและใช้เครื่องมืออย่างต่อเนื่อง จากกาลเวลาที่ล่วงไป เราต้องตัดสินใจเกี่ยวกับการแบ่งงาน โดยแบ่งปริมาณงานระหว่างบุคคลกับเครื่องมือต่างๆ ที่เขามีอยู่ และสำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าประสิทธิภาพที่น่าทึ่งของคอมพิวเตอร์ในการทำงานที่หลากหลายจะทำให้ขั้นตอนการตัดสินใจดังกล่าวยุ่งยากขึ้นเท่านั้น

5. อะไรรอเราอยู่?

ที.ช.: มนุษยชาติกำลังก้าวไปสู่ความสำเร็จหรือไม่?

เอ็น.เค.: Thomas Hughes นักประวัติศาสตร์ธรรมชาติวิทยา ซึ่งถึงแก่กรรมเมื่อปีที่แล้ว เสนอแนวคิดเรื่อง "แรงผลักดันทางเทคโนโลยี" เขาเชื่อว่าเทคโนโลยีที่ฝังอยู่ในโครงสร้างและกระบวนการทางสังคมเริ่มพัฒนาด้วยตัวเอง ลากสังคมไปพร้อมกับพวกเขา ค่อนข้างเป็นไปได้ที่วิถีของเราถูกกำหนดไว้แล้วและเราจะดำเนินต่อไปในเส้นทางปัจจุบันของเรา โดยไม่ถามว่าเรากำลังไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ ฉันไม่รู้จริงๆว่าจะเกิดอะไรขึ้น สิ่งที่ฉันทำได้มากที่สุดคือพยายามให้เหตุผลเกี่ยวกับคำถามที่ยากจริงๆ เหล่านี้อย่างสุดความสามารถ

ฉันหวังว่าเราในฐานะปัจเจกบุคคลและในฐานะสมาชิกของสังคมจะสามารถรักษาระดับความเข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราได้ เช่นเดียวกับระดับของความอยากรู้ และจะทำการตัดสินใจตามความสนใจระยะยาวของเรา และไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของแนวคิดปกติของเราในเรื่องความสะดวก ความเร็ว ความแม่นยำ และประสิทธิภาพ

วันนั้นจะมาถึงและหุ่นยนต์จะบรรเทาความยากลำบากทั้งหมดให้เรา เราต้องการมันหรือไม่?

สำหรับฉันแล้ว ดูเหมือนว่าเราต้องพยายามทำให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์จะยกระดับประสบการณ์ชีวิตของเรา และเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับเรา และไม่เปลี่ยนเราให้กลายเป็นผู้สังเกตการณ์ที่เฉยเมยจากหน้าจอมอนิเตอร์ ฉันยังคิดว่าหากเราใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้น พวกเขาจะสามารถทำสิ่งที่เทคโนโลยีและเครื่องมือได้ทำมาในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ สร้างโลกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นรอบตัวเรา และช่วยให้เราพัฒนาตนเองได้ดีขึ้น สุดท้ายทุกอย่างขึ้นอยู่กับตัวเรา